Всем добрый день. Есть принтер этикеток LP2824. Купили всего пару месяцев назад. Работал неплохо, но позавчера сломался - перестал тянуть этикетки - вроде жужжит, но не тянет и красная лампочка загорается. В сервисе сказади, что сгорела плата управления двигателем, но гарантийно менять не хотят - мол механическое повреждение. Но как мы могли его сжечь... Скажите, кто сталкивался - гарантийный случай или нет?

Да, скорее всего они правы.
Чаще всего эти микросхемв горят из-за неправильной или слишком тяжёлой эксплуатации, на которую этот принтер попросту не расчитан.
Проанализируйте, сколько Вы печатате в день - может вы хотите от него производительности принтера более высокго класса? Тогда вы замучаетесь ездить в сервис

Нет, мы печатаем не больше 1000 этикеток в день, а при покупке нам сказали, что предел 3000.
Получается всё-таки брак?

Не надо торопиться
Вторая возможная причина - неправильно установленные этикетки.
Имеется в виду сам рулон, а не то как лента протянута через принтер.
У этих принтеров особенность: держатели сдвигаются и зажимают рулон. И если втулка не ровно дюймовая, то зажимается весь рулон. Вот вам и резкое возрастание нагрузки на двигатель.
Там шагоые применяются, а для них это жуткое испытание.
Вот схемы греются и горят...

С уверенность 95% предположу, что фиксаторами держателей вы так же не пользовались

Не пользуемся - да до них не добраться, когда ролик установлен.

Точно, руки бы оторвал тому инженеру, кто такую систему крепления придумал...